常见问题

01.我必须要用中国移动的手机号才能注册网站吗?注册之后会收费吗?

目前我们网站只支持中国移动的手机号进行注册。注册网站完全免费,请放心使用。

 

02.本站与其他教育类网站相比优点在哪?

本站是全国性的专业的教育类社区网站,不光能给用户提供丰富的教育资源下载,还能为用户提供一个网络上的虚拟圈子,在这个圈子里用户可以与其他的家长、用户、学生进行沟通互动,结合各种功能应用,促进孩子健康快乐的成长。

 

03.网站是面向全国用户吗?

网站是面向全国的,不同省份的用户可以登录到对应省份的本站平台。

 

04.网站注册时的验证码是指什么?

验证码是您在注册时,为您发送到手机上验证机主身份的4位数字。在收到验证码后,您需要将其填入到注册时的页面上,点击“下一步”继续注册。

 

05.我注册时为什么提示我设定登录密码?

为保护您的账号安全,登录密码需要您在注册时自行设置,密码要求为8-16位的英文字母加数字或特殊字符组成,系统将自动根据您输入的密码对密码强弱程度进行判断,原则上来说,密码强度越高,账号的安全系数也越高。

 

06.我注册时一直没有收到验证码怎么办?

1)请点击“获取验证码”,系统会重新为您下发验证码。

2)如还是不能收到验证码请致电支撑电话:400-160-0086(收取本地通话费、无长途费),客服热线7*12小时为用户服务(每天1000-2200)。

 

07.下发的验证码有时间限制吗?

验证码是有时间限制的,有效时间为5分钟,如超过时间请点击“获取验证码”,系统会为您重新发送新的验证码到手机。

 

08.注册后为什么总是登录不成功?

1  请确定登录不成功时的提示信息,当您通过网站首页点击“登录”按钮不能成功登录时,页面均会自动跳转到提示信息页面,此时有针对不同情况的提示信息:

        a)      提示“密码错误!”:表示您输入的密码不正确,输入的账号确实存在,请重新输入正确的密码,或通过首页的“忘记密码”按钮找回原密码;

        b)      提示“该手机号未注册,您可以点击这里快速注册”:表示您还不是网站的注册用户,输入的账号不存在,请点此进行注册

2)  输入密码时,请注意字符的大小写及全角半角模式。

4  如不能打开网页、不能看到提示信息等情况。请检查您的网络环境(如是否能打开其他页面,浏览器防火墙或公司网关是否屏蔽了本站等),建议更换一台电脑或上网环境试试。

 

09.请问本站的业务针对的客户范围有哪些?

主要针对各中小学学生、家长、教师。

 

10.我的资料会外泄吗?本站对我的资料安全性是如何保障的?

中国移动公司对本站平台客户的资料进行严格的保密,不会把客户的资料外泄,相应的系统安全防范措施也拥有很高级别,针对系统安全我们进行了大量安全测试工作,确保客户的数据安全性得到最大保障。

 

11.如果我不想使用本站了,能否注销?如果不能注销,怎么保证我登记的资料不被别人看到?

网站目前暂未开放注销功能,如需注销账户,请致电客服人员进行人工注销操作——客服热线:400-160-0086(收取本地通话费、无长途费),客服热线7*12小时为用户服务(每天1000-2200)。

 

12.我添加好友后对方是否会接到通知?

添加好友后,对方在个人首页“好友请求”中将能看到提示信息,可选择“同意”或“忽略”。

 

13.如果将好友删除,对方会收到通知吗?

取消关系会使您断开与此人的好友关系,对方不会收到提醒信息,但您会从对方的好友列表中消失。

 

14.我可以给任何人送礼物吗?

不可以,您只能给自己的好友送礼物。

 

15.虚拟礼物需要收费么?礼物有赠送的数量限制么?

不需要收费,但会消耗相应积分。礼物没有赠送的数量限制,可一次赠送同一件礼物给N个好友,此时将扣除的积分值为:礼物积分*N

 

16.我可以对其他人的日志、投票进行评论吗?

可以。

82